随着社会化媒体的发展,营销方式也在不断创新,情感营销,五感营销,跨界营销都陆续 出现,而最近,越来越多的品牌又玩起了“自黑营销”。
比如最近钉钉因惹怒了小学生的在线求饶;前段时间康师傅因香菇炖鸡面被列为最难吃的方便面,用自黑营销上演了一波最强“报复”;还有Kindle官方盖章泡面盖子,打出“盖Kindle,面更香”的广告语,狠狠地玩了一把自黑……自黑营销俨然已经大受各个广告主的青睐,越来越多的企业在面临负面危机时,选择用“自黑式”公关手段让其转危为安,化负面为正面。那么自黑营销究竟有什么魔力广受人们青睐呢?
首先,自黑是一种高级的洗白方式,区别于传统的营销方式,在营销活动中创新性地运用逆向思维,反向出发,达到真正的营销效果。自黑营销一般都出现在企业出现负面影响的时候,此时如果极力撇清,那很容易会给用户一种不真诚,没有担当的印象;而如果以自黑的方式则会给用户一种虚心接受的态度,而且自黑大多更有趣味,更容易让用户接受,成功的自黑更是让企业边被动为主动,能帮助品牌获得好感度,降低负面影响。
另一方面自黑以低姿态的方式与消费者沟通,更容易博取用户的好感度,它在放下身段来博得用户的认同,迎合用户的喜好,让用户感受自己是被尊重的,从而放下戒备,更容易获得用户的认可与信任,体现了品牌的坦率与真诚,人无完人,企业也会犯错,以自黑的方式大胆承认错误无疑是一种较好的选择,有利于塑造品牌形象,体现了品牌接地气真实的一面。
在自黑的同时也要把握住尺度,我们自黑的最终目的还是营销,要让用户看到自己的认错态度,更要放大自己的优势,要让用户的注意力集中在品牌优势上,而不是在自己的短板上,否则自黑就成了自杀。