2020年年初的疫情除了带来了让人措手不及的灾难,在全民抗疫的同时,也给国民的消费观,社交观和价值观带来着新的变化,战役就像是一场心灵的净化,我们不得不停下来感受生活,我们看到了众多的人性光辉,感受到了生命的全新升华,人们的关注点从权力、财富、名气转向对生命的尊重和敬畏。面对当下的极简,理性消费观,品牌也升级了自己的营销模式。
疫情减轻,预言的报复性消费并没有到来,用消费降级这个词似乎也并不准确,更理性的极简生活或许更能概括当下众多人的消费转变:
口罩之下,禁足在家,餐厅不营业,娱乐场所不开门的日子,远离了功利性的应酬,更多人感受到“社交断舍离”的好处。更多的人远离无用社交,捡回曾经的热爱,趁机学习充电,心理学家王薇华说,“当所有的一切回到静止,消散以后,当沉下心来独自用另一种眼光和方式去看这个我们熟悉的世界与周围的一切时,才发现原来可以不用太多的社交也能过好自己的生活,远离人群回归自我更加充实。”
在这场疫情中,人们的消费观念发生了巨大的改变:健康理念升级、云生活方式普及、智能家电更新换代、非接触式消费初体验……一种更“绿色”、更“健康”的消费观念悄然生成,一种更“生态化”和更“可持续”的消费时代也在悄然来临。是继续为奢侈品买单,还是从自身实际出发,理性消费?不少年轻人在这次疫情的影响下,开始重新思考自己的理财观和消费观。
消费活动并未停止,只是消费结构发生了改变。相对于消费升级的追求效率、注重体验、彰显态度和品位,消费降级是部分地降低效率、体验、个性,转而选择更加务实的消费方案,消费者不再盲目地为品牌和商品的溢价买单,减少冲动消费和无谓的浪费。从这个角度来讲,消费降级与其说是单纯地降低生活品质达到省钱的目的,倒不如说是理性消费观念的回归,是从过度消费向合理消费的转变。
人们愿意接受生活品质的上升和稳定,但难以接受生活品质的波动和下降。所以,一部分消费者降低了实际购买产品的品牌档次和数量,关注更好的性价比;也有一部分消费者则“集中力量”购买优秀品牌的产品,以期获得更好的品质和服务。
面对当下的极简,理性消费观,品牌应如何应对,升级自己的营销模式呢?
1、 内容回归产品实用卖点
从产品本身出发,最本质的呈现内容,不给用户强加功能;文案不花哨,直接表达意思,营销内容不夸大,天花乱坠的吹嘘很很可能适得其反,回归简单,回归实用,让用户更简单的GET到产品优点,才能快速戳中用户痛点。
2、 宣传放大产品健康、可持续、智能概念
随着疫情的影响,大家对健康、智能、可持续等需求日益剧增,产品强化这几个关键点,能够快速赢得客户好感,让生活更健康,更便捷的产品和营销内容才是用户当下更爱看的内容。
3、 渠道简化一切购买流程
从营销手段和购买流程来看,越简化越好,开通线上全渠道可以节省用户到线下实体店的时间,购买流程简单易操作也能够提高客户购买体验感。
4、 长效提升品牌的忠诚度
通过会员制、社群制等花式福利活动和政策,可以提高用户粘性,自发形成忠诚的种草粉丝群,助力产品在众多品牌中脱颖而出。
5、 大宗产品优化分期模式
对于大宗产品,可优化金融政策,通过分期0利息、提供优惠券等形式刺激客户购买
写在最后:越是在人们花钱谨慎的时候,才越能显现出营销的真实功力。