营销背景：在广告营销界有一句圣经：“开发十个新客户，不如维护一个老客户”。老顾客的转介绍率对销量提升意义重大，因为口碑的力量，往往会带来连锁反应与实销转化的成倍增加。

在2016年中秋前夕，一个课题摆在了广告主（长安欧尚）与区域代理公司面前：能否在常规节日营销的基础上，在全省范围内大规模盘点并有效激活老客户基盘，以老客户拉动新客户，以客户口碑著产品真章。

基于此，“感恩中秋 长安欧尚一起来约FAN”大型评选活动开始酝酿。

核心策略：依托节日噱头→引发传播话题→激发广泛参与→盘活忠诚老客户

营销规划：

1、确定营销主体：全省11地市所有长安欧尚（即长安商用，现已更名）经销商同步发起，将盘活与评选动作落到终端。

2、制定传播主题：以“中秋”为借势基础，以“感恩”为情感纽带，以“寻找”为活动形式，以“约FAN”为邀约手段，最终将“感恩中秋 一起来约FAN---寻找长安商用老客户”作为本次营销活动的传播主题。

3、规划生命周期：评选时间15天（9月6日-9月20日），传播周期前后延展7天，终端将持续跟进老客户，并做客户级别分类记录在册。

4、搭建评选模式：从哪几个角度进行评选，是决定客户参与度的关键，也是植入并体现产品实力的切入点，最终，在圈定购买长安欧尚的群体多为个体经营者，影响购车决断的因素多为“空间，耐用，口碑”后，活动决定以“体现产品实用耐用，传播产品正向口碑，促使口碑主动传播”三个方面，设计评选细则。

5、开通报名渠道：接受终端报名以引流入店，接受微信报名以促进涨粉，接受论坛报名与增加真实车主论坛精华帖数量，因此，“终端+微信+论坛”为本次活动的三大参与方式。

活动实效：

1、借势活动，区域内经销商重新盘活并梳理了自己的保客资源；

2、基于保客资源，持续跟进老客户，扩大了现有客户基盘；

3、为终端的“中秋营销活动”提供了噱头，绝大部分经销商以此开展了新老客户欢聚一堂别开生面的店头团购会； 

4、实现了区域内品牌美誉度与产品认知度的“双提升”；

广告主评价：“感恩中秋 一起来约FAN---寻找长安欧尚（即长安商用，现已更名）老客户”活动，将评选落地于终端，整合老客户资源，释放老客户口碑，以老客户为原点，把品牌口碑与产品实力软性辐射到更广泛的客户群体中，并以极少的传播成本完成了后续价值无限的营销任务，堪称以“老客户”为核心的又一创新型活动案例。